Confira algumas perguntas e respostas mais feitas pelos nossos clientes.
- Posso retirar o produto na loja?
R: Não, Não atendemos mais no varejo, nossas lojas são virtuais, todos os produtos serão enviados por correios ou transportadoras convêniadas. - Fiz uma compra mais quero outro produto, posso incluir no mesmo pedido?
R: Não, Depois que você fechou o pedido, só enviaremos os itens que comprou. Outros itens serão outra compra. - Comprei um produto e está com defeito, o que fazer?
R: Envie a foto do produto com defeito dentro da venda, ou abra uma reclamação pelo mercadolivre, pediremos devolução do produto, aguarde o ML enviar um código para você postar o produto para nós, isso não tem custo (leve embalado) e o dinheiro é estornado automaticamente quando chegar em nossa loja. - Fiz uma compra e constava entrega em uma data, porem foi entregue dias depois, posso cancelar?
R: Pode, A data de entrega é estipulada pelo mercadolivre, não somos nós que definimos o dia de entrega. - Vocês fazem entrega?
R: Não, e nem dentro da nossa cidade. Somente envios. - Comprei uma bolsa, mas no ML fala que será enviada em 5 dias úteis, porém tenho viagem marcada, o que faço?
R: Todos os anúncios que estão "Disponibilidade em 5 dias" são produtos que fabricamos, por isso deixamos com essa opção, portanto não temos a pronta entrega, tenha atenção na hora de comprar. - Na foto o produto estava com uma cor, e chegou outra, o que faço? R: A maioria dos nossos produtos são importados, veem em caixas com 50 ou 100 unidades em cores mescladas, não tem como nós controlar o estoque por cores. Por isso enviamos a maioria dos produtos em cores aleatórias.
Nota Fiscal Eletrônica
Todas nossas vendas pelo mercadolivre são emitidas com notas fiscais.
Pacotes
Todos pacotes são feitos em nossa empresa.
Produtos
Estamos sempre inserindo produtos novos e novidades.
Garantia
Todos produtos tem garantia de 30 dias perante NFe.
MARCAS
GRUPO PESCA RIO PRETO
RAJU
A RAJU é nossa fábrica responsável pela produção de: Coletes Salva-Vidas, Bolsas Apetrechos, Porta Varas, Bolsas Térmicas, Capas de Carabinas e muito mais.
TUBARÃO
É responsável pelo ATACADO dos produtos de nossa fabricação, preços especiais para lojistas.
HIDROTERRAGEL
Gel para plantio, somos referência no assunto, recomendado para pequenas e grandes plantações.
SHOPEE
NOSSO DESEMPENHO NA SHOPEE
DADOS ATUALIZADOS EM 19/02/2024
Contato
Entre em contato
Localização:
Rua João Baptista Ferreira, 191
Distrito Industrial Campo Verde
CEP: 15076-110
(Proxímo a Rede Record)
Tel:
+55 17 3238-3755
+55 17 3512-0418
WhatsApp:
+55 17 99195-5001